特斯拉车主维权事件持续发酵！4月21日深夜，新华网官微发表了《特斯拉，光道歉还不够！》一文，用三句话评特斯拉道歉：“1、涉及驾驶安全，再怎么重视都不为过，有事说事，别闹。2、再大的企业，也要有敬畏的意识；再小的问题，也要有正确的态度。傲慢是要付出代价的。 3、如何破解不闹不解决的问题？解铃还须系铃人，特斯拉，对吧？”

据悉，20日深夜，特斯拉再次就上海车展期间发生的车顶维权事件回应，称对未能及时解决车主的问题深表歉意，尊重并坚定服从政府各相关部门的决定，尊重消费者，遵守法律法规，坚决坚定地积极配合政府各相关部门的所有调查。

21日深夜，国家市场监管总局和中国消费者协会相继发声。

国家市场监管总局表示，近日，上海车展上特斯拉车主维权引发广泛关注，市场监管总局高度重视，已责成河南省、上海市等地市场监督管理部门依法维护消费者合法权益。同时，强调企业要切实履行质量安全主体责任，为消费者提供优质安全的产品和服务。 

中消协表示，近日，有关特斯拉消费者维权事件引发热议。中消协对此高度关注，其认为：企业经营的首要前提是尊重消费者。面对消费者的投诉，企业要认真倾听，真诚协商，给消费者合理的解释和有效解决方案。作为汽车生产者，企业掌握相关数据，应当利用专业知识严格自查，技术优势不应成为解决问题的阻碍。

中消协称，企业应当依法落实产品质量责任，采取有力措施保护消费者安全权益。企业有义务拿出证据证明产品安全、拿出措施提升产品和服务质量、拿出诚意解决涉及到的消费者诉求。

中消协还表示，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。我国法律为消费者维权提供了和解、调解、仲裁、诉讼等多种途径。消费者主张权利应当依法进行，理性维权，避免过激行为。

中消协希望涉事企业积极配合调查，主动提供数据和资料，妥善处理消费纠纷，切实保护消费者合法权益。

就此，21日晚23时52分，特斯拉官微再次发声，“今天下午，我们已主动与郑州市市场监督管理局联系并汇报相关情况，为了维护消费者的权益，我们愿意全力配合，提供事发前半小时的车辆原始数据给第三方鉴定机构或政府指定的技术监管部门或者消费者本人。同时恳请郑州市市监局指定权威的、有资质的第三方检测鉴定机构，开展检测鉴定工作，早日还原真相。我们承担鉴定产生的全部费用。同时我们承诺，无论检测结果如何，我们都接受。”

特斯拉车主维权事件本身的是非对错还未有定论，但很显然，特斯拉此前“对于消费者傲慢的态度”以及“缺乏基本诚意的道歉”，在中国是行不通的！