朱晓彤走中国特色的特斯拉主义 四招深入本土化(2)
招数三:功能升级
另外,近期特斯拉向中国车主推出更新的v6.1车载系统版本,通过互联网连接,车主随时可以通过“空中升级”更新车载系统,倒车辅助、温度预设、电池显示、日历等功能得到加强。此前特斯拉也是通过这一方式,为车主推送了地图导航功能。因此,无线升级功能将持续为特斯拉的产品体验加分。
招数四:口碑营销
距离特斯拉新车型Model X以及Model 3的推出尚有时日,目前中国团队面临着车型单一的巨大压力,需不断在产品体验和服务上做文章。而更为关键的是,是将特斯拉小众的科技圈、IT界等愿意尝鲜的用户扩展到更大的群体。朱晓彤已经将Model S明确定位为“豪华电动四门轿跑”,并抛出了一招并不罕见的招数:特斯拉将增加与现有车主的互动,通过口碑宣传等方式吸引客户关注并购买电动汽车。但仅靠口碑宣传恐难以覆盖豪华车客户群体。
从上一次“天猫合作叫停事件”可以看出特斯拉中国团队在话语权上的缺失,尝试通过高端网点进行直销的路径也宣告失败。随后特斯拉又在北京、上海、成都率先开启二手车置换服务,以增加销售渠道。而这些产品、服务的提升,以及销售渠道拓展,能否跟得上市场的脚步,目前仍是一个未知数。
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