图片来源：爱玛电动车官网

方便、快捷的电动车，早已成为广大市民出行的首选代步工具，随之而来的电动车质量投诉也居高不下。近日，市消协对此发出消费警示。哪些方面是电动车投诉热点？购买和使用时又该注意什么？

投诉热点：  安全、电池、售后

近日，在荷花池小区内举办的“消费教育进社区——电动车专题活动”现场，不少市民在现场提出疑问和咨询。

购买电动车仅3个月，王先生就发现电池频出故障，不是电充不进去，就是电池容量不足，出门路上总担心半途没电，这与使用说明书上所承诺的可使用时间相差甚远。而吴女士反映，购买的电动车在三包期内出现问题找商家，哪知道对方已关门不知去向。

市消协人员介绍，从市、区两级消协系统受理投诉情况来看，近年电动车质量投诉居高不下，消费者反映的问题主要集中在：部分电动车制动性能达不到安全要求；电池质量差，使用寿命、继航里程达不到使用说明书的承诺；售后服务不到位，屡修屡坏等。

使用不当：  快充影响电池寿命

“据我们统计，全市的电动车在50万辆以上。”城区电动车行业自律会副会长刘志军透露。另外，很多电动车的问题，是因使用不当引起的。

例如，市民高阿姨表示，2007年购买并使用至今的电动车其他都好，就是充电器容易坏。而刘志军解释，80%的充电器损坏都是被颠坏的，许多市民喜欢随车携带充电器，但其实并不合适，即使携带也要做好防护措施。

又如，陈先生咨询，经常使用路边的快速充电装置，是否影响电动车电池的使用寿命？刘志军解释，好的电动车电池，使用的是三段式充电模式。而快速充电方式电流量过大，偶尔使用1-2次没关系，但依赖这种快充方式肯定会缩短电池寿命。

消费提醒： 

谨防电池被偷梁换柱

针对目前电动车质量投诉居高不下的状况，市消协发布了消费警示。

首先，选购时切忌只重外表、价格而忽视内在质量；注意查看厂家的保修年限和售后服务承诺，索取保修记录卡，每次维修要督促维修商做好记录，以备出现纠纷后有据可查。其次，购买新车时要留心查看电池出厂日期及是否原装配套，防止某些商家偷梁换柱，将旧电池随车卖出。而单独购买电池时，也一定要索取正规发票，以便维权。